Privacy policy

Política de Privacidade

A Living Food - Produtos Alimentares, Lda, com NIF 502824158 e sede na Estrada de Coimbra, Pontão, 3240-490 Coimbra, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website www.livingfoodkombucha.pt.

1. Dados recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:

• Nome

• Email

• Contacto telefónico

• Morada de entrega e faturação

• NIF

• Dados de navegação e comportamento no website (incluindo cookies, pixels e tecnologias semelhantes)

2. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para:

• Processamento e envio de encomendas

• Gestão de clientes e apoio ao cliente

• Cumprimento de obrigações legais

• Envio de comunicações de marketing, campanhas promocionais e newsletters (mediante consentimento)

• Criação de públicos personalizados e campanhas de publicidade direcionada

• Análise de comportamento de navegação para melhoria do website e otimização de campanhas publicitárias

3. Fundamento jurídico

• Execução de contrato

• Cumprimento de obrigações legais

• Consentimento do titular dos dados (para marketing, cookies e publicidade personalizada)

4. Tecnologias de rastreamento
Este website utiliza tecnologias como cookies, pixels e tags fornecidas por terceiros, incluindo:

• Facebook/Instagram Ads (Meta Pixel)

• Google Ads e Google Analytics

• Pinterest Ads

Estas tecnologias permitem medir resultados, personalizar anúncios e criar audiências.

5. Partilha de dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros, incluindo:

• Prestadores de serviços de pagamento, como Easypay e PayPal

• Empresas de transporte e logística

• Plataformas de e-commerce e comunicação (Shopify)

• Plataformas de email marketing e automação (Klaviyo)

• Plataformas de publicidade digital (Meta, Google, Pinterest)

• Marketplaces e plataformas B2B (Faire)

Estas entidades podem tratar dados para fins de análise, marketing e publicidade, sempre de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

6. Transferências internacionais
Alguns dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para os Estados Unidos, sendo asseguradas garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Direitos do titular
O utilizador pode exercer os seus direitos de:

• Acesso

• Retificação

• Apagamento

• Limitação

• Oposição

• Portabilidade

Através do email: geral@livingfoodkombucha.pt

9. Cookies e publicidade
A utilização de cookies não essenciais e tecnologias de publicidade depende do consentimento do utilizador, podendo ser gerido através do banner de cookies.

10. Segurança
São implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.

11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com dados pessoais: geral@livingfoodkombucha.pt